Bari compie un nuovo passo verso una gestione moderna, partecipata e tecnologicamente avanzata della sicurezza urbana. A Palazzo di Città è stata presentata App24, la nuova applicazione della Protezione Civile che permetterà ai cittadini di ricevere allerte, informazioni e comunicazioni ufficiali in tempo reale in caso di emergenze o situazioni di rischio. L’iniziativa si inserisce nel più ampio percorso di innovazione digitale promosso dall’amministrazione pugliese, sempre più orientata a rafforzare strumenti tecnologici capaci di migliorare la qualità della vita dei cittadini e costruire comunità più sicure, consapevoli e resilienti.

Alla presentazione ufficiale hanno partecipato l’assessora alla Vivibilità urbana e alla Polizia locale Carla Palone, il comandante della Polizia locale Michele Palumbo, il direttore del settore comunale Protezione Civile Giuseppe Abbracciavento e il disaster manager Francesco Maria Ermani, gestore dell’applicazione e promotore del sistema tecnologico che integra strumenti digitali e comunicazione istituzionale.

Tecnologia al servizio dei cittadini

L’applicazione App24 consentirà ai cittadini di ricevere allerte meteo e comunicazioni di emergenza in tempo reale, consultare il Piano comunale di Protezione Civile digitale, individuare le aree di attesa e di ricovero previste dal piano, accedere a informazioni utili relative a strutture sanitarie, istituzioni e servizi di pubblica utilità, oltre a ricevere comunicazioni ufficiali dell’amministrazione comunale. L’app funzionerà sia in condizioni ordinarie, come canale informativo permanente, sia durante le emergenze, diventando uno strumento diretto di comunicazione tra amministrazione e popolazione.

Il sistema digitale TEGIS

App24 si inserisce all’interno dell’ecosistema tecnologico TEGIS 24, una piattaforma GIS avanzata che consente la digitalizzazione dei Piani comunali di Protezione Civile e permette alle amministrazioni locali di analizzare i rischi presenti sul territorio, monitorare le vulnerabilità urbane, pianificare gli interventi di emergenza e comunicare rapidamente con la popolazione. Il sistema integra strumenti digitali, banche dati territoriali e componenti di intelligenza artificiale con l’obiettivo di migliorare la prevenzione, rafforzare la gestione delle emergenze e creare una rete informativa più efficiente tra istituzioni e cittadini.

La Diplomazia dei Sentimenti

Accanto all’innovazione tecnologica emerge anche un nuovo paradigma amministrativo che può essere definito diplomazia dei sentimenti. Questo approccio riconosce che la sicurezza e il benessere di una comunità non dipendono soltanto da infrastrutture e tecnologie, ma anche dalla qualità delle relazioni sociali e dal livello di fiducia che si sviluppa tra cittadini e istituzioni. Strumenti come App24 contribuiscono a rafforzare questo rapporto creando canali di comunicazione trasparenti, immediati e affidabili che permettono ai cittadini di sentirsi parte attiva di una comunità informata e protetta.

La diplomazia dei sentimenti si fonda su alcuni principi fondamentali: prossimità istituzionale, fiducia reciproca e costruzione di comunità solidali e partecipative. In questa prospettiva la tecnologia non sostituisce il rapporto umano, ma diventa uno strumento per rafforzare il senso di responsabilità collettiva e promuovere una maggiore consapevolezza civica.

Privacy e sicurezza dei dati

Particolare attenzione è stata dedicata alla tutela dei dati personali. L’app non richiede registrazione, non utilizza sistemi di tracciamento permanente e rispetta pienamente la normativa europea sulla protezione dei dati personali GDPR. Le comunicazioni vengono inviate esclusivamente ai cittadini presenti nelle aree interessate dagli eventi, garantendo così un’informazione tempestiva, mirata e autorevole.

Innovazione e qualità della vita

L’introduzione di App24 rappresenta un ulteriore tassello del percorso di innovazione avviato dall’amministrazione comunale per rafforzare la capacità di prevenzione e risposta del sistema di Protezione Civile cittadino. In questa prospettiva Bari si propone come esempio di amministrazione attenta non solo alla sicurezza urbana ma anche al benessere complessivo dei cittadini, con politiche pubbliche che coniugano tecnologia, partecipazione civica e qualità delle relazioni sociali. È proprio in questo equilibrio tra innovazione digitale e umanità delle relazioni che prende forma il paradigma della diplomazia dei sentimenti, una visione amministrativa che mira a costruire città più sicure, comunità più consapevoli e territori più resilienti.